{"id":2990,"date":"2022-11-10T14:37:26","date_gmt":"2022-11-10T14:37:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franquiciescat.org\/el-impacto-real-de-la-inteligencia-artificial-en-gasolineras-mayor-productividad-y-mejora-en-la-experiencia-del-cliente\/"},"modified":"2022-11-10T14:37:26","modified_gmt":"2022-11-10T14:37:26","slug":"el-impacto-real-de-la-inteligencia-artificial-en-gasolineras-mayor-productividad-y-mejora-en-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franquiciescat.org\/es\/el-impacto-real-de-la-inteligencia-artificial-en-gasolineras-mayor-productividad-y-mejora-en-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"El \u201cimpacto real\u201d de la Inteligencia Artificial en gasolineras: mayor productividad y mejora en la experiencia del cliente."},"content":{"rendered":"<p>La digitalizaci\u00f3n es una tendencia cuya influencia va m\u00e1s all\u00e1 de las profesiones estrictamente tecnol\u00f3gicas, apareciendo ahora como una herramienta fundamental para las gasolineras y las estaciones de servicio espa\u00f1olas.<\/p>\n<p><strong>\u201cNo solo permite aumentar el crecimiento de la cuenta de explotaci\u00f3n, sino que facilita la implementaci\u00f3n de un modelo organizativo y una forma de trabajar que sin esta tecnolog\u00eda ser\u00eda realmente complicado\u201d, asegura Manel Montero, director general de Grupo Moure.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1496 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/145cc10c-3569-4a8f-82bb-b8404bcd8ac6-1950856-300x169.jpg\" alt=\"\" width=\"1001\" height=\"564\" srcset=\"https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/145cc10c-3569-4a8f-82bb-b8404bcd8ac6-1950856-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/145cc10c-3569-4a8f-82bb-b8404bcd8ac6-1950856-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/145cc10c-3569-4a8f-82bb-b8404bcd8ac6-1950856-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/145cc10c-3569-4a8f-82bb-b8404bcd8ac6-1950856.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>24 de octubre 2022<\/strong> \u2013 La <strong>digitalizaci\u00f3n<\/strong> es una tendencia que ha llegado para quedarse. Esta tecnolog\u00eda presenta tales ventajas competitivas, desde el punto de vista de la eficiencia y aprovechamiento de recursos, que hace imposible obviarla. As\u00ed, est\u00e1 presente hoy en d\u00eda en todo tipo de sectores, incluyendo en el del repostaje y las estaciones de servicio. En este sentido, la red de gasolineras <em>\u2018Quality low cost<\/em>\u2019 <a href=\"https:\/\/www.autonet24.net\/\">Autonetoil,<\/a> perteneciente al holding <a href=\"https:\/\/grupmoure.com\/\">Grupo Moure<\/a>, apuesta de lleno por la digitalizaci\u00f3n para <strong>automatizar las terminales de pago de sus estaciones de servicio<\/strong>, pues solo as\u00ed se puede \u201c<em>asegurar una mayor capacidad productiva\u201d.<\/em><\/p>\n<p>\u201c<em>La implementaci\u00f3n de terminales de servicio tan avanzados, en los que se aceptan diferentes m\u00e9todos de pago y en donde la interactuaci\u00f3n entre cliente y sistema es realmente f\u00e1cil e intuitiva, se traduce en que tanto los clientes como los empleados podamos tener a nuestra disposici\u00f3n todos los servicios y productos ofertados de manera \u00e1gil y r\u00e1pida<\/em>\u201d, explica <strong>Manel Montero, director general de Grupo Moure.<\/strong><\/p>\n<p><strong>La importancia de escuchar al cliente<\/strong><\/p>\n<p>En el caso concreto de las gasolineras Autonetoil, la tecnolog\u00eda utilizada en los terminales de pago de las estaciones de servicio corre a cargo de <a href=\"https:\/\/www.alvic.net\/\">Alvic<\/a>, quienes, pese a iniciar su trayectoria en el sector energ\u00e9tico hace 35 a\u00f1os, desarrollan instalaciones automatizadas desde mediados de los 2000.<em>La evoluci\u00f3n de los terminales de pago de Alvic ha sido progresiva, con pasos siempre firmes, entendiendo las necesidades de los clientes y del sector de las estaciones de servicio. Y, a su vez, investigando e invirtiendo en nuevas soluciones innovadoras para el sector<\/em>\u201d, explica el <strong>consultor y t\u00e9cnico-comercial de Alvic Rafa Garc\u00eda..<\/strong><\/p>\n<p>Sin embargo, y pese a la importancia de estar siempre en constante actualizaci\u00f3n en t\u00e9rminos de tecnolog\u00edas a nivel de programaci\u00f3n e ingenier\u00eda, el <strong>CEO de Alvic, Jaume, Arcarons,<\/strong>reconoce que la clave de su avance ha sido \u201c<em>\u201cla inquietud de los clientes que han hecho propuesta de mejora a lo largo de los a\u00f1os\u201d, <\/em>y a\u00f1ade,<em> \u201c<strong>el hecho de escuchar a estos clientes con atenci\u00f3n, nos ha ayudado a todos a avanzar para conseguir estar a un nivel \u00f3ptimo de gesti\u00f3n y automatizaci\u00f3n<\/strong><\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Por todo esto, Montero asegura que la digitalizaci\u00f3n ha tenido un \u201c<em>impacto real<\/em>\u201d en el negocio desde el d\u00eda uno, pues no solo <strong>permite aumentar el crecimiento de la cuenta de explotaci\u00f3n<\/strong>, sino que facilita la implementaci\u00f3n \u201c<em>de un modelo organizativo y una forma de trabajar que sin esta tecnolog\u00eda ser\u00eda realmente complicado\u201d.<\/em><\/p>\n<p><strong>El futuro de la digitalizaci\u00f3n en el sector energ\u00e9tico<\/strong><\/p>\n<p>A lo largo de los a\u00f1os, el sector energ\u00e9tico ha ido adapt\u00e1ndose a los tiempos. Desde la revoluci\u00f3n que supuso la implantaci\u00f3n de tiendas de conveniencia hasta las estaciones totalmente automatizadas que abundan en la actualidad, pasando por el cambio de trabajo post-pago a prepago o la instalaci\u00f3n de estaciones cooperativas, entre otros.<\/p>\n<p>As\u00ed, en la actualidad, <strong>la energ\u00eda camina hacia una era de diversificaci\u00f3n,<\/strong> en la que la clave, explican desde Alvic Group, pasa por el acceso y la correcta utilizaci\u00f3n de \u201c<em>informaci\u00f3n a tiempo real para explotarla de forma exhaustiva con sistemas basados en el Big Data\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Del mismo modo, contin\u00faan, otra tendencia a tener en cuenta ser\u00e1n los medios de pago, entendiendo como tal la adaptaci\u00f3n de las pasarelas de pago no solo a tarjetas, sino a las cada vez m\u00e1s utilizadas criptomonedas, as\u00ed como a los sistemas de fidelizaci\u00f3n y Loyalty a trav\u00e9s de tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n<p>\u201c<em><strong>Para todo esto, la Inteligencia Artificial es una gran aliada. La tecnolog\u00eda nos ofrece mucho y tenemos que ser capaces de aplicarla de forma inteligente y coherente al sector para hacer un salto gigante y avanzarnos a todos los cambios que est\u00e1n por llegar<\/strong><\/em>\u201d, concluye Arcarons.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sobre Grupo Moure<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/grupmoure.com\/\">Grupo Moure<\/a> es un holding fundado en 1996 con presencia en el sector energ\u00e9tico y carwash, entre otros, que engloba las empresas <a href=\"http:\/\/elefanteazul.com\/\">Elefante Azul,<\/a> <a href=\"https:\/\/www.autonet24.net\/\">Autonetoil<\/a>, <a href=\"https:\/\/hybis.es\/\">Petronet<\/a> y Washnet Factory. <strong>Elefante Azul<\/strong>con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia en el sector, es la primera empresa europea pionera en el lavado de coches a alta presi\u00f3n, garantizando la mayor eficacia gracias a sus sistemas exclusivos, f\u00e1ciles y flexibles para el cliente; <strong>Autonetoil<\/strong> es una red de gasolineras \u2018Quality Low Cost\u2019 que cuenta con 14 centros a nivel nacional; <strong>Petronet<\/strong> es distribuidora n\u00ba 1 en Espa\u00f1a de piezas de <em>carwash<\/em> y, finalmente, <em>Washnet Factory<\/em>, est\u00e1 especializada en la fabricaci\u00f3n e instalaci\u00f3n de centros de lavado.<\/p>\n<p><strong>Si te interesa tener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Grupo Moure, solicitar disponibilidad para concertar entrevista con alguno de sus portavoces o tienes cualquier consulta relacionada con la empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Marga Ca\u00f1ellas \/ Laura Sali P\u00e9rez<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">+ 34 689 688 822 \/ + 34 667 656 269<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Departamento de Comunicaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"mailto:press@grupomoure.com\">press@grupomoure.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1339 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/grupomore-1992723-2-300x74.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"74\" srcset=\"https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/grupomore-1992723-2-300x74.png 300w, https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/grupomore-1992723-2.png 346w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1340 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logos-junts-elefante-azul-autonetoil-petronet-washnet-fact-300x38.png\" alt=\"\" width=\"553\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/www.franquiciescat.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logos-junts-elefante-azul-autonetoil-petronet-washnet-fact-300x38.png 300w, 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