{"id":5867,"date":"2026-10-02T11:27:19","date_gmt":"2026-10-02T11:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franquiciescat.org\/?p=5867"},"modified":"2026-10-02T11:27:19","modified_gmt":"2026-10-02T11:27:19","slug":"la-estacion-de-servicio-entra-en-una-nueva-era-mas-servicios-y-autonomia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franquiciescat.org\/es\/la-estacion-de-servicio-entra-en-una-nueva-era-mas-servicios-y-autonomia\/","title":{"rendered":"La estaci\u00f3n de servicio entra en una nueva era: m\u00e1s servicios y autonom\u00eda"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><b><span data-contrast=\"auto\">Seg\u00fan la CNMC, las estaciones de servicio aut\u00f3nomas han aumentado de manera significativa desde 2020 y en abril de 2025 ya representaban m\u00e1s del 20% de la red en algunas provincias.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:2,&quot;335551620&quot;:2,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><b><span data-contrast=\"auto\">\u201cEl conductor actual valora cada vez m\u00e1s que una parada le permita resolver varias necesidades de forma sencilla, r\u00e1pida y adaptada a su momento del d\u00eda. Los espacios vinculados al autom\u00f3vil evolucionan hacia una oferta de servicios mucho m\u00e1s amplia, en la que la tecnolog\u00eda tiene un papel importante, pero siempre al servicio de una experiencia m\u00e1s c\u00f3moda para el usuario\u201d, explica Marcos Moure, presidente ejecutivo de Grupo Moure.<\/span><\/b><\/p>\n<p><b><i><span data-contrast=\"auto\">23 de septiembre, 2026.<\/span><\/i><\/b><b><span data-contrast=\"auto\"> \u2013<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> La movilidad cotidiana est\u00e1 cambiando y, con ella, tambi\u00e9n los espacios que acompa\u00f1an los desplazamientos. En el marco de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.transportes.gob.es\/movilidad-sostenible\/semana-europea-movilidad\"><b><span data-contrast=\"none\">Semana Europea de la Movilidad<\/span><\/b><\/a><span data-contrast=\"auto\">, que se ha celebrado del 16 al 22 de septiembre, <\/span><a href=\"https:\/\/grupomoure.com\/\"><span data-contrast=\"none\">Grupo Moure<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> pone el acento en la <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">transformaci\u00f3n que est\u00e1n experimentando las estaciones de servicio y otros espacios vinculados al autom\u00f3vil<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, que progresivamente incorporan nuevos servicios para responder a h\u00e1bitos de consumo m\u00e1s r\u00e1pidos, flexibles y personalizados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Espa\u00f1a existen actualmente 12.685 estaciones de servicio<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, seg\u00fan los \u00faltimos datos publicados por la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en un contexto en el que tambi\u00e9n han ganado presencia los formatos de autoservicio. Esta evoluci\u00f3n se produce en paralelo a una transformaci\u00f3n de los propios espacios, que incorporan servicios complementarios al suministro y nuevas f\u00f3rmulas de atenci\u00f3n al usuario.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para Grupo Moure, esta evoluci\u00f3n implica entender estos establecimientos no \u00fanicamente como lugares asociados al repostaje, sino como <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">puntos de servicio integrados en las rutinas de movilidad<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, donde el usuario puede resolver diferentes necesidades durante una misma parada. Lavado y cuidado del veh\u00edculo, compra de productos de conveniencia, servicios aut\u00f3nomos o soluciones digitales forman parte de una tendencia que busca reducir tiempos de espera y facilitar la experiencia del conductor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u201c<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">El conductor actual <\/span><\/i><b><i><span data-contrast=\"auto\">valora cada vez m\u00e1s que una parada le permita resolver varias necesidades de forma sencilla, r\u00e1pida y adaptada a su momento del d\u00eda<\/span><\/i><\/b><i><span data-contrast=\"auto\">. Por eso estamos viendo c\u00f3mo los espacios vinculados al autom\u00f3vil evolucionan hacia una oferta de servicios mucho m\u00e1s amplia, en la que la tecnolog\u00eda tiene un papel importante, pero siempre al servicio de una experiencia m\u00e1s c\u00f3moda para el usuario<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u201d, explica Marcos Moure, presidente ejecutivo de Grupo Moure.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">M\u00e1s servicios y autonom\u00eda para adaptarse a las nuevas rutinas<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La transformaci\u00f3n tambi\u00e9n afecta a la forma en que se prestan estos servicios. La expansi\u00f3n de los formatos de autoservicio est\u00e1 modificando la relaci\u00f3n entre usuario y establecimiento. Seg\u00fan la CNMC, esta tipolog\u00eda de estaciones <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">ha aumentado de manera significativa desde 2020 y en abril de 2025 ya representaban m\u00e1s del 20% de la red en algunas provincias<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">. El organismo tambi\u00e9n se\u00f1ala que presentan, de media, precios inferiores al conjunto de la red, asociados, entre otros factores, a unos menores costes operativos y a una oferta diferente de servicios.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esta evoluci\u00f3n se enmarca en una tendencia m\u00e1s amplia hacia la autonom\u00eda en las experiencias de consumo, especialmente en servicios vinculados a desplazamientos y movilidad. Los sistemas de pago digital, el acceso mediante dispositivos m\u00f3viles, los procesos automatizados y la disponibilidad de servicios fuera de los horarios comerciales tradicionales est\u00e1n modificando progresivamente la relaci\u00f3n entre los usuarios y determinados establecimientos. El <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">objetivo es que el consumidor pueda elegir cu\u00e1ndo y c\u00f3mo utilizar un servicio, reduciendo pasos y tiempos de espera<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El cambio tambi\u00e9n se observa en la propia configuraci\u00f3n de estos espacios. Las estaciones de servicio y otros establecimientos asociados al autom\u00f3vil est\u00e1n incorporando servicios complementarios relacionados con el mantenimiento y cuidado del veh\u00edculo, el comercio de conveniencia o el descanso durante los desplazamientos. De esta manera, una parada que tradicionalmente respond\u00eda a una \u00fanica necesidad puede concentrar diferentes servicios y adaptarse a distintos momentos de la jornada.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u201c<\/span><b><i><span data-contrast=\"auto\">La clave est\u00e1 en que estos espacios sean capaces de adaptarse a las rutinas reales de las personas<\/span><\/i><\/b><i><span data-contrast=\"auto\">. No todos los conductores utilizan un servicio de la misma manera ni tienen las mismas necesidades en cada desplazamiento. Por eso, la combinaci\u00f3n de servicios, la autonom\u00eda y la facilidad de uso est\u00e1n adquiriendo cada vez m\u00e1s importancia<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u201d, se\u00f1ala Moure.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">En este escenario, la tecnolog\u00eda act\u00faa como facilitador de una experiencia m\u00e1s flexible<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, pero no constituye el objetivo en s\u00ed mismo. La automatizaci\u00f3n de determinados procesos permite agilizar operaciones, ampliar la disponibilidad de algunos servicios y ofrecer al usuario un mayor control sobre su experiencia, desde el acceso y el pago hasta la elecci\u00f3n del servicio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Grupo Moure <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">ha cerrado 2025 con una facturaci\u00f3n de 145 millones de euros, un 7,41% m\u00e1s que el ejercicio anterior, y cuenta con 164 empleados directos<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">. La evoluci\u00f3n de su actividad refleja tambi\u00e9n la incorporaci\u00f3n progresiva de nuevos servicios y soluciones vinculadas a la movilidad, el cuidado del veh\u00edculo, el retail y la tecnolog\u00eda.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u201c<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">La transformaci\u00f3n de estos espacios va a continuar porque tambi\u00e9n est\u00e1n cambiando las expectativas de los usuarios. La movilidad no termina cuando llegamos a nuestro destino: durante el trayecto seguimos teniendo necesidades que requieren soluciones r\u00e1pidas, accesibles y sencillas. El reto est\u00e1 en conseguir que estos espacios respondan a ellas sin complicar la experiencia<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u201d, concluye Moure.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan la CNMC, las estaciones de servicio aut\u00f3nomas han aumentado de manera significativa desde 2020 y en abril de 2025 ya representaban m\u00e1s del 20% de la red en algunas provincias.\u00a0 \u201cEl conductor actual valora cada vez m\u00e1s que una parada le permita resolver varias necesidades de forma sencilla, r\u00e1pida y adaptada a su momento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5868,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-5867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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